سياسة الإرجاع والاستبدال

رضاك أولويتنا، ولذلك نوفّر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية فقط:

1. إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
2. إذا تم إرسال منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
3. إذا لم يُستخدم المنتج ولا زال في تغليفه الأصلي الكامل.

حالات لا يمكن فيها الإرجاع:

• إذا تم استخدام المنتج أو تركيب أجزاء منه.
• إذا فُتح التغليف أو أُزيلت الملصقات الأصلية.
• في حالة المنتجات الكهربائية أو الحساسة بعد التشغيل.

آلية الإرجاع:

• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
• أو عبر واتساب.
• أرسل رقم الطلب وصور توضح المشكلة.
• بعد الموافقة، يتم ترتيب استلام المنتج خلال 3 أيام عمل.
• يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل من استلام المنتج.